El asunto no está en quien tiene más fans en Facebook, lo importante es quién genera más reacciones, cuántos fans se comprometen más con la marca y en eso, Sony Ericsson es el mejor, pues posee los usuarios más activos por marca en Facebook.
El sitio Fangager creó una tabla en la que muestra un ranking de las 100 marcas con los fans más activos de la red social más grande del planeta.
Este ranking no incluye artistas, políticos u otras personalidades. Solo incluye marcas de productos y servicios.
A continuación tienen el ranking,
[Fuente AllFacebook]
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Héctor,
Los números de este ránking me llaman muchísimo la atención, es impresionante el bajo porcentaje de usuarios activos que tienen la gran mayoría de las marcas!
Más trabajo para los community managers ;)
Saludos!
Si efectivamente y te digo que me parece bien de esta forma, sin tener en cuenta a los fans casuales, que no tienen mucha participación.
Si German, es verdad, por suerte está el enlace a la fuente donde especifica que entienden por usuarios activos a aquellos que tienen una interaccion significativa con la marca, aunque no especifica que significa para ellos «Significativa». También dicen que difiere de lo que Facebook entiende por usuarios activos, ya que allí todos sabemos se toma cualquier usuario que haya tenido no solo cualquier tipo de interaccion ocasional con la pagina, sino simplemente por el hecho de haberla visto. Asi, por ejemplo en mi caso, los usuarios activos semanales son en numero mas del 50% del total de fans, nada que ver con los números que se ven en esta tabla.
Ahora Facebook agrego una función nueva que se llama «personas están hablando de esto», que debe ser una medida mas similar a la que usa esta consultora. Ya que en mi caso estamos hablando de un 5%, igual comparado con esta tabla, muy respetable porcentaje aun.
Pablo, efectivamente y en definitiva los usuarios activos que tienen una participación significativa son los que más valen, los únicos que ayudan a la marca en la promoción.
No todos los fans son así. Si una marca tuviera el 50% de sus fans participando activamente, ¿te imaginás el dinero que harían? :-)
Personalmente me llama bastante la atención que algunas marcas, por ejemplo Zara, tengan un número tan elevado de interacciones, dado que la estrategia en Facebook sólo se basa en publicar fotos y catálogos de productos; en mi humilde opinión hay pequeñas empresas con ideas más brillantes. ¡Me sorprende la fuerza que puede tener un nombre por sí sólo!
Hola Hector,
El artículo menciona ‘fans’ lo cual me deja un tanto confusa a qué clase de página se están refiriendo. Es lo mismo que ‘Me gusta’? Por ejemplo, mi página tiene 11,934 ‘Me Gusta’, Active Fans 9,491 – .69%. Sí comparo los resultados de mi página con los mencionados en el artículo, podría decir que los mios están correctos? Gracias por la aclaración, de antemano :)
Hola Angela,
Son los que participan más a través de Likes, comentarios, compartiendo los posts de la marca desde la página de la marca. Lo que no te puedo decir es la fórmula que utilizaron para obtener esas figuras, pues no la conozco :-( Si entrás en la página de Fangager, y presionas el signo de pregunta que tienen en la parte superior de la tabla, tenés una explicación que no aclara mucho, pero que quizás te pueda ayudar un poco más. http://www.fangager.com/site/top100/brands/
Gracias Hector. Agradezco mucho tu respuesta.