26 julio 2024

Facebook comenzó a mostrar la frecuencia del tiempo de respuesta de mensajes en páginas

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Facebook está probando una nueva característica en páginas que muestra a los administradores que tan frecuente y rápido responden mensajes de los usuarios y clientes, que dejan mensajes en sus páginas de Facebook.

No es algo nuevo, ya que anteriormente se ha visto esta prueba en Abril pasado en algunas páginas de Italia y el mes pasado en algunas páginas en inglés.

Ahora y de acuerdo a un reporte de Techcrunch, ya son más las páginas que comenzaron ver estas métricas en el apartado que muestra las estadísticas de la semana: tasa de respuesta y tiempo de respuesta.

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También varias páginas hace rato que comenzaron a mostrar mensajes como el que ven en la imagen de portada, cuando cumplen con determinados parámetros.

Esta nueva característica que está probando con más usuarios, es solo para páginas que permiten a los usuarios o clientes, contactar a los administradores vía mensajes. Además y de acuerdo a la fuente, la mayoría de las páginas que están viendo esta característica, son páginas con más de un administrador.

Hector Russo

Desde hace 32 años está radicado en Dallas, Texas y desde mucho antes se dedica a la Tecnología de la Información. En su oportunidad fue incluido por Ivy Worldwide en su lista Top 25 influencers en Tecnología. Actualmente también es gerente de IT en una importante compañía del sector de Energía y además es miembro actual del panel que elige los mejores vehículos del año para el mercado hispano de Estados Unidos, a través de los Hispanic Motor Press Awards.

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