Amazon es el único de los grandes de tecnología que permite al usuario optar por negarse a que la empresa revise sus conversaciones con Alexa.  Aquí te decimos cómo hacerlo.

Algunas empresas de tecnología no están pasando un buen momento en lo que respecta a la privacidad de los usuarios de asistentes virtuales como el Asistente de Google, Siri de Apple o Alexa de Amazon.

Existe mucha preocupación por parte de los usuarios en cuanto a su privacidad por el tema de la práctica que llevan a cabo estas empresas al revisar algunas de las conversaciones entre el asistente y los usuarios, incluidas algunas grabaciones por «error» que a veces pueden incluir información personal y hasta alguna que otra discusión familiar.

A pesar de que estas empresas dicen que la cantidad de grabaciones que revisan con el objetivo de mejorar el servicio es muy pequeña, tal es la preocupación de los usuarios y de organizaciones de defensa de la privacidad, que Google y Apple se vieron obligados a suspender la revisión de estas grabaciones.

La única empresa que fue más allá y tomó cartas en el asunto dejando en manos del usuario la decisión fue Amazon.  Esta empresa implementó un procedimiento mediante el cual el usuario puede negarse a que Amazon grabe y revise sus conversaciones.

Para excluirse del proceso de revisión, deben ingresar en la aplicación móvil Alexa, tocar el icono con las tres rayas horizontales en la parte superior izquierda de la pantalla, luego ingresan en Configuración >> Privacidad de Alexa y por último tocan «Manage How Your Data Improves Alexa» (Gestione cómo sus datos mejoran Alexa).  Antes de seguir quiero aclarar algo, a pesar de que cambié el idioma a español para probar esta opción (uso mis smartphones en inglés), si bien la mayor parte de la aplicación Alexa aparece en español, la sección de privacidad aquí en EE. UU. sigue apareciendo en inglés, no se si en otros países se puede ver en español, por eso la escribí en inglés como me aparece a mí.

Allí verán dos controles tipo palanca, uno dice Help Improve Amazon Services and Develop New Features (Ayude a mejorar los servicios de Amazon y desarrolle nuevas funciones) este control viene activado en forma predeterminada, así que si no quieren que Amazon revise sus conversaciones deben de desactivarlo.

En la parte inferior tienen el otro control que también está activo que por el cual le dan permiso a Alexa a que utilice sus mensajes de texto que envían con Alexa, para mejorar las exactitud de las transcripciones.  También lo pueden desactivar.