22 noviembre 2024

La facilidad para reparar un dispositivo, afecta sensiblemente la lealtad de los usuarios hacia las marcas

Un estudio llevado a cabo con 13.207 usuarios de la comunidad de iFixit, sitio del que ya hemos hablado varias veces en GeeksRoom, muestra que el 95% de los usuarios que han tenido una buena experiencia reparando un dispositivo, probablemente vuelvan a comprar otro dispositivo de la misma marca.

También para el 93% de los usuarios la facilidad para reparar un dispositivo es muy importante en la decisión de compra del mismo.

La encuesta no solo trató eso, también incluyó preguntas como por ejemplo con cuales dispositivos se sentían más confiados para reparar y cuáles eran sus herramientas preferidas para desarmar dispositivos.

IFIXIT-INFOGRAPHIC

[Fuente iFixit]

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Hector Russo

Desde su juventud se ha dedicado a la Tecnología de la Información. En su oportunidad fue incluido por Ivy Worldwide en su lista Top 25 influencers en Tecnología. Actualmente es miembro del panel de jurados que elige los mejores vehículos del año para el mercado hispano de Estados Unidos, a través de los Hispanic Motor Press Awards.

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