Las marcas empiezan a llegar cada vez con más fuerza a las plataformas 2.0, como lo es Facebook. Fanáticos y brand lovers siguen la actividad de sus productos, así como servicios favoritos, quienes además de interactuar directamente con las marcas, se ven beneficiados la mayoría de las veces por concursos, o visualización exclusiva de ciertos contenidos. En modo de agradecimiento a la fidelidad de sus clientes, las marcas hacen actividades sorprendentes como la que realizó Heineken, quien después de llegar … Sigue leyendo →