por De acuerdo con el Estudio de Calidad Inicial de Estados Unidos en lo que respecta a automóviles, llevado a cabo por J. D. Power, la pandemia causó muchos problemas en la calidad de los vehículos en el mercado de este país. La pandemia fue una de las causas de los problemas de la cadena de suministros.
El estudio comprendió una encuesta con 223 preguntas, llevada a cabo con 84.165 compradores y arrendatarios de vehículos, quienes fueron encuestados antes de que se cumpliera el primer año de haber comprado o arrendado el vehículo.
El Estudio de Calidad Inicial de Estados Unidos también reveló que la cantidad de problemas detectados en los vehículos alcanzó la cifra más alta de los 36 años en los cuales se realiza este estudio anual.
Con respecto al estudio del año 2021, el actual (2022) reveló un incremento en la cantidad de problemas del 11% por cada 100 vehículos.
Los vehículos del mercado masivo, o sea los más comprados, fueron los que tuvieron menos problemas y los vehículos premium fueron los que padecieron más.
Los sistemas de info-entretenimiento al igual que en el 2021 siguieron siendo los más problemáticos, con un promedio de 45 problemas por cada 100 vehículos. La categoría que le sigue tuvo un promedio de 19,5 problemas menos por cada 100 vehículos. Algunos de los problemas detectados en el sistema de info-entretenimiento fueron los siguientes:
- Conectividad Android Auto/Apple CarPlay
- Reconocimiento de voz incorporado
- Dificultades con pantallas táctiles/pantallas de visualización
- Sistemas Bluetooth incorporados
- Volumen de audio inconsistente
Hablando de tipo de fuente de energía para mover los vehículos, los completamente eléctricos e híbridos, tuvieron más problemas que los vehículos con motores de combustión interna.
Una categoría que está creciendo con respecto a años anteriores es la de sistemas de asistencia al conducto.
A continuación, tienen las 10 marcas con más problemas iniciales cada 100 vehículos:
- Chrysler – 265 problemas por cada 100 vehículos
- Volvo – 256
- Maserati – 255
- Audi – 239
- Volkswagen – 230
- Mitsubishi – 226
- Alfa Romeo – 211
- Jaguar – 210
- Infiniti – 204
- Porsche – 200
Las 10 marcas con menos problemas iniciales son las siguientes:
- Buick – 139 problemas por cada 100 vehículos
- Dodge – 143
- Chevrolet – 147
- Genesis – 156
- Kia – 156
- Lexus – 157
- GMC – 162
- Cadillac – 163
- BMW – 165
- Ford – 167
