21 noviembre 2024

Twitter prueba dos nuevas características de servicio al cliente para empresas y marcas

Twitter comenzó a probar dos nuevas características que ayudan tanto a las empresas y marcas, como así también a sus clientes.

La primera de esas características que están probando en algunas cuentas se trata de un mensaje en el perfil de las cuenta que indica el horario en que las mismas responden más a los mensajes de los usuarios.  De esta manera el usuario tendrá una idea de cuando puede llegar a recibir una respuesta de la empresa.

A continuación pueden ver el mensaje en el perfil de Medium en Twitter,

medium-twitter-message-customer-support

 

 

La otra característica es una nueva pestaña de Tweets destacados que muestra tweets curados aparentemente por el dueño de la cuenta.

Esto también se puede ver en el perfil de IFTTT.

ifttt-twitter

Fuente | Ajay Chahal – Vía | TNW

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Hector Russo

Desde su juventud se ha dedicado a la Tecnología de la Información. En su oportunidad fue incluido por Ivy Worldwide en su lista Top 25 influencers en Tecnología. Actualmente es miembro del panel de jurados que elige los mejores vehículos del año para el mercado hispano de Estados Unidos, a través de los Hispanic Motor Press Awards.

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