Amazon Rufus, el asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, está ahora disponible para todos los clientes en EE.UU. a través de la app de Amazon.

Amazon ha lanzado oficialmente su asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, Rufus, para todos los clientes en los Estados Unidos. Este asistente virtual está diseñado para facilitar y mejorar la experiencia de compra proporcionando respuestas detalladas y recomendaciones sobre productos directamente en la app de Amazon.

Amazon Rufus

Amazon Rufus, introducido a principios de este año, es un asistente de compras generativo basado en IA que busca optimizar el proceso de compra en línea. Ahora disponible para todos los usuarios en Estados Unidos, Rufus responde a preguntas y ofrece recomendaciones personalizadas, ayudando a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.

Funcionalidades de Amazon Rufus

1) Comprensión de Detalles del Producto

Rufus permite a los usuarios preguntar sobre especificaciones de productos y obtener respuestas basadas en información detallada de las descripciones de los productos, reseñas de clientes y preguntas frecuentes de la comunidad. Por ejemplo, preguntas como «¿Es fácil de limpiar esta cafetera?» o «¿Este rímel es un producto de belleza limpia?» pueden ser respondidas rápidamente.

2) Recomendaciones de Productos

El asistente Rufus también sugiere productos basados en las necesidades específicas del cliente. Por ejemplo, un usuario preguntó sobre recomendaciones de sombrillas para piscinas en Florida y Rufus proporcionó opciones adecuadas considerando el clima y la humedad de la región.

3) Comparación de Opciones

Rufus ayuda a los clientes a comparar diferentes productos al responder preguntas como «¿Cuál es la diferencia entre hornos de pizza a gas y a leña?» o «¿Debería comprar zapatos de trail o de running?». Estas comparaciones detalladas ayudan a los usuarios a elegir el producto que mejor se adapta a sus necesidades.

4) Actualizaciones de Productos

Para aquellos que desean mantenerse al día con las últimas tendencias, Rufus ofrece información actualizada sobre nuevos productos y modas. Preguntas como «¿Cuál es la tablet Fire más avanzada para niños?» o «¿Cuáles son las tendencias en denim para mujeres?» son respondidas con las últimas novedades.

Cómo Empezar a Usar Rufus

Para usar Rufus, los clientes deben asegurarse de tener la versión más reciente de la app de Amazon Shopping y luego tocar el icono de Rufus en la barra de navegación. Una vez activada la ventana de chat, pueden hacer preguntas directamente o seleccionar de las sugerencias predefinidas.

Amazon Rufus representa un avance significativo en la integración de la inteligencia artificial con las compras en línea, proporcionando a los usuarios una herramienta poderosa para mejorar su experiencia de compra. A medida que Amazon continúe desarrollando y perfeccionando este asistente, es probable que veamos aún más funcionalidades y mejoras en el futuro.

Para más información sobre cómo usar Amazon Rufus y aprovechar al máximo sus capacidades, visita el sitio oficial de Amazon.