En la encuesta anual sobre satisfacción del cliente de fabricantes de automóviles, llevada a cabo por la prestigiosa publicación Consumer Reports, Tesla volvió a ser la primera y Fiat este año ocupó el último lugar del ránking compuesto por 29 marcas.

De acuerdo a la publicación, el ránking de marcas representa el sentimiento de los dueños de automóviles a través de la línea de ofrecimientos de cada marca.

Automóviles - Tesla

También indican que la satisfacción del dueño respecto al modelo del vehículo está determinado por el porcentaje de dueños que respondió “Definitivamente Si” a la pregunta si volvería a comprar el mismo vehículo si tuviera que comenzar de nuevo a comprar.  Además para determinar el amor o indiferencia que tienen los dueños de vehículos por la marca tomaron el promedio directo de la puntuación de satisfacción por cada modelo de cada marca.

El 91% de los dueños dijo que definitivamente volvería a comprar un auto de la marca, seguidos por el 85% de  los dueños de Porsche, Audi (77%), Subaru (76) y Toyota (76).  Los cuatro primeros volvieron a ocupar la misma posición del año pasado, mientras que Toyota este año ascendió al 5 lugar.

Algunas de las marcas que perdieron varios lugares en el ránking son Ram, que del  5to lugar bajó al puesto 17, BMW del 6to lugar bajó al 14 y Volkswagen del puesto 16 pasó al puesto 24.

En último lugar se ubicó Fiat con solo el 53% de los dueños que volverían a comprar el automóvil de la marca.

Un par de automotrices ascendieron varios lugares: Lincoln desde el puesto 21 en el 2015, pasó al puesto 12 y Hyundai del puesto 24 pasó al 12.

Aquí tienen el ránking completo:

RánkingMarcaVolvería a comprar
1Tesla91%
2Porsche84%
3Audi77%
4Subaru76%
5Toyota76%
6Honda75%
7Mazda74%
8Chrysler73%
9Chevrolet73%
10Lexus73%
11GMC73%
12Lincoln73%
13Hyundai73%
14BMW72%
15Ford72%
16Mini71%
17Ram70%
18Kia70%
19Mercedes Benz69%
20Volvo69%
21Buick68%
22Cadillac68%
23Dodge66%
24Volkswagen64%
25Jeep60%
26Acura58%
27Infiniti58%
28Nissan58%
29Fiat53%


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