Es indiscutible que las recomendaciones entre contactos a través de la técnica del Word of Mouth es una herramienta muy valiosa y quizás sea la más valiosa de todas, dependiendo de como lo llevamos a cabo.
Esta infografía remarca con ejemplos lo importante que es la llamada técnica del Word of Mouth.
Por ejemplo en los Estados Unidos, el 78% de los clientes, confían en las recomendaciones de sus compañeros y el 84% de la población de este país considerados como usuarios de Internet, al menos frecuenta una red social.
Otros datos importantes citados en la infografía son,
- Usuarios se conectan dos veces al día en redes sociales y al menos 9 veces al mes a sitios profesionales
- En promedio, un usuario se hace fan de 2 páginas por mes
- El usuario promedio de Facebook, está conectado a 80 páginas, grupos y eventos
- Más de 150.ooo usuarios se asocian mensualmente con Facebook a sitios externos
A las recomendaciones muchas veces no se las tiene en cuenta pero deben de ser parte de la estrategia de promoción de un sitio.
[Fuente Infographic Archive]
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Sin duda las recomendaciones de persona a persona valen mucho pues si escuchas una recomendación de un amigo o familiar vale más que si ves un ad diciendo que tal sitio es el mejor para X cosa.
Muy buena la infografía por cierto.