La empresa Salesforce, una de las líderes en el campo de cloud computing nos hizo llegar los números que obtuvieron de una encuesta realizada entre las más de 85.000 empresas que están utilizando el CRM (Customer Relationship Management) ó programa de Seguimiento de Clientes.
Nosotros graficamos esos números que pueden verse en el cuadro que antecede estos textos.
Los datos puros son estos:
- 71% de aumento en retención de clientes
- 54% de mejora en la gestión de información de clientes
- 42% de aumento en pronósticos de venta acertados
- 30% de aumento en la productividad de los vendedores
- 29% de aumento en ingresos de venta
Si quieres saber más sobre qué es cloud computing o computación en la nube, te invito a que visites este enlace ¿Qué es cloud computing? , donde explico más detalladamente cómo es la nueva forma de trabajo en muchas empresas, que han delegado el mantenimiento y administración de sus datos a servidores en internet que quizás se encuentran a miles de kilómetros.
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